Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Pişiriyo siparişleri ödeme/sipariş onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama

Siparişleriniz normal koşullarda 24–48 saat içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve olağanüstü yoğunluk durumlarında hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslimatı, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Pişiriyo'nun doğrudan kontrolü dışında olabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde takip bilgileri sipariş sırasında verdiğiniz telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden iletilir.

Hasarlı Teslimat

Kargonuzu teslim alırken pakette belirgin ezilme, yırtılma veya ciddi hasar bulunması halinde mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmenizi ve durumu fotoğraf/video ile kayıt altına almanızı öneririz.

Ürünün hasarlı ulaşması durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Adres Bilgileri

Sipariş verirken teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında çözüm için müşteriyle iletişime geçilebilir.